A automação de processos ainda não é uma realidade tão presente na sua empresa? Saiba que esse é um dos melhores caminhos para garantir a eficiência do seu negócio!
Além disso, o uso de tecnologias que facilitam o desenvolvimento das atividades reflete em ações cada vez mais acertadas. Trazendo diversos benefícios para os setores de qualquer negócio.
Por meio da adoção das ferramentas adequadas, é possível garantir uma maior confiabilidade no processamento de dados e reduzir as burocracias que geram uma grande perda de tempo.
Além disso, a automação de processos por meio de sistemas integrados possibilita compartilhar informações de maneira mais fácil entre equipes, favorecendo a interação entre as áreas.
Ficou interessado e curioso para saber melhor como a automação pode ser aplicada na sua empresa e quais são os benefícios atreladas a ela?
Então confira aqui tudo o que você precisa saber sobre o tema!
Continue conosco até o final deste post.
O que é a automação de processos?
Primeiramente, antes de trazer para você como a automação de processos pode ser benéfica para a sua organização, é necessário entender sobre o que se trata isso, certo?
De uma maneira bem simplificada, já que esse é um tema bastante extenso, a automação de processos se trata da utilização de ferramentas e soluções tecnológicas nas atividades de uma empresa.
Mas não basta só implantar essas ferramentas, para existir uma verdadeira otimização. É necessário que esses recursos sejam capazes de simplificar, agilizar e organizar os processos internos.
Com isso, a equipe e a empresa como um todo passa a ter uma maior eficiência desses processos. Refletindo assim na redução dos custos e maior produtividade.
Vivemos em um momento em que o mercado exige o máximo de resultados, por isso, não existe lugar para metodologias de baixa eficiência e lentas.
Por isso, alternativas inovadoras como os sistemas automatizados são as grandes estrelas, sendo recursos baseados na inteligência da máquina.
Por isso, essas ferramentas possuem um alto potencial para lidar com uma infinidade de dados e informações em uma velocidade que seria humanamente inviável.
Em um ambiente empresarial, adotar a automação de processos é um dos primeiros passos para modificar positivamente a rotina do negócio. Tanto a nível administrativo quanto operacional.
De maneira geral, toda a cadeia produtiva do negócio é beneficiada. Tendo em vista que a adoção da gestão automatizada é capaz de reduzir as tarefas repetitivas e modernizar os processos.
Consequentemente, é garantido uma maior economia de tempo e de recursos humanos para a realização de atividades que podem ser das mais simples até as complexas.
Quais são os tipos de automação de processos?
Agora que você já está por dentro do que se trata a automação de processos, é preciso saber que existe uma série de tipos de tecnologias envolvidas nessas inteligências de máquina.
Aqui, trouxemos para você 5 modelos principais de automação de processos que são utilizados no mercado, sendo elas:
Robot Process Automation
O Robot Process Automation, mais conhecido como RPA nada mais é do que um software que utiliza a tecnologia para automatizar as tarefas mais rotineiras e repetitivas em uma empresa.
Por meio do RPA os processos que costumam ser 100% manuais passam a ser executados de uma forma automática por meio de robôs.
É importante salientar que essas atividades podem ser feitas de ponta a ponta com a garantia total de segurança.
Esse tipo de recurso vem sendo cada vez mais utilizado por gestores que buscam eliminar ineficiências em processos que são executados por pessoas.
Chatbots
Quem nunca entrou em contato com um chatbot, não é mesmo?
Essa é uma das principais formas de automatização de processos que vêm sendo utilizadas pelas empresas e possuem como objetivo a automação da comunicação.
À medida que as linguagens naturais avançam por meio da inteligência artificial, os chatbots estão se comunicando de uma maneira mais eficiente, interagindo de uma forma bem similar aos seres humanos.
Esses robôs costumam interagir via chat, seja por meio das redes sociais ou incorporado no próprio site da empresa.
Como benefício essa tecnologia permite um atendimento personalizado em tempo integral, disponível sempre que o cliente precisar.
Scripts
Os scripts se tratam de um conjunto de instruções que conduz determinada rotina de atividades e são como roteiros para a execução dessas tarefas.
Os scripts são compostos por uma série de etapas, condições e reações programadas para executar várias tarefas de maneira automática. Eliminando a interferência humana e agilizando o desenvolvimento de determinado projeto.
Quando bem aplicados, os scripts são capazes de otimizar recursos humanos e financeiros na sua empresa. Tendo em vista que os processos se tornam automatizados e padronizados.
Business Process Management Systems
Business Process Management Systems ou BPMS são ferramentas de automação que possuem como intuito automatizar atividades para que o negócio atinja melhores resultados.
Utilizando os conceitos da inteligência de negócios (Business Intelligence), a utilização de BPMS é um recurso para as organizações que desejam amadurecer a sua automação.
Por meio de um BPMS adequado para a realidade do seu negócio é possível executar, mensurar, analisar, avaliar, otimizar e monitorar cada um dos processos da empresa.
Hiperautomação
Se você acha que automatização se limita a cada recurso para trabalhar de maneira isolada, você está muito enganado(a)!
Existe ainda a hiperautomação, que é a combinação das ferramentas para substituir humanos além das tarefas operacionais.
O princípio da hiperautomação é que as parte da premissa que as ferramentas isoladas não são capazes de substituir as capacidades humanas.
Por isso, é necessário a combinação de ferramentas como RPA, inteligência artificial e IBPMS para a execução de tarefas mais complexas.
Benefícios da automação de processos na sua empresa
A empresa pode se beneficiar nos mais diversos aspectos quando a automação de processos é adotada.
Dentre elas, podemos citar:
Melhor desenvolvimento das tarefas
A automação de processos na sua empresa garante uma maior racionalidade para cumprir as tarefas, já que as falhas humanas mais comuns podem ser mitigadas.
Nessa realidade, processos padronizados e realizados de forma automática é um importante passo para evitar problemas que podem causar prejuízos maiores no futuro para a sua empresa.
Além disso, a automação de processos oferece como vantagem um trabalho focado em objetivos. Já que os sistemas automatizados e padronizados reduzem as tarefas manuais e trazem agilidade para o processo produtivo.
Facilita o acesso à informação
A gestão de informação é uma prioridade dentro das empresas que nem todos os líderes e colaboradores conseguem dar conta da maneira mais adequada.
Nessa realidade, ao automatizar processos levando os dados para sistemas inteligentes e que fazem o gerenciamento de dados possibilita uma maior facilidade do acesso à informação.
Outro benefício da automação de processos quando pensamos no acesso à informação é a possibilidade de substituir atividades manuais por um softwares específicos.
Dessa forma, é possível centralizar as informações em um único lugar de forma que todos os setores da empresa que dependem desses dados tenham acesso.
Com isso, essas informações podem ser consultadas a qualquer momento, evitando que um setor fique dependente de outro e falhas na comunicação.
Aumenta a produtividade
Como consequência da melhor gestão das informações e com processos otimizados, a empresa pode desfrutar de uma maior produtividade.
Isso é possível tendo em vista que os colaboradores ao contar com um sistema automatizado passam a ter mais tempo livre para se dedicar a outras atividades importantes das suas rotinas.
Lembre-se sempre que tarefas repetitivas consomem um enorme período de tempo da jornada do trabalho. E você pode estar perdendo horas de mão de obra qualificada em tarefas muito simples que podem ser automatizadas.
Facilita o cumprimento de prazos
Já que as tarefas que consomem muitas horas de trabalho passam a ser realizadas pelos sistemas em uma velocidade muito maior, os prazos podem ser facilmente cumpridos.
Além disso, esses mesmos sistemas são capazes de gerir prazos, aperfeiçoar o acompanhamento de tarefas e dar condições para saber exatamente o que está sendo feito em cada etapa dos processos.
Ao contar com uma plataforma que exige quais são as tarefas e seus prazos, tanto os gestores quanto os colaboradores se tornam mais conscientes do ritmo de trabalho que devem exercer para cumprir com o combinado.
Reduz custos
A redução de custos é uma busca constante de qualquer empresa. E diante da inconstância da economia nacional, quanto menos gastos o negócio tiver, melhor é para o caixa.
Nessa realidade, a automação de processos é uma excelente ferramenta da redução de custos. Visto que esses recursos promovem processos racionais que reduzem a ocorrência de erros,.
Não somente, a automação das tarefas é capaz de mapear todas as atividades da empresa, identificando ineficiências e desperdícios.
Dessa forma, os gestores podem pensar em maneiras de realizar correções que tendem a melhorar os resultados.
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