Entender como usar framework é essencial para encontrar soluções rápidas para os processos do dia a dia nas empresas. Isso porque os frameworks de gestão são ferramentas que mapeiam e deixam explícitas as melhores formas de executar diversas tarefas.
Assim, construir frameworks de processos ajuda a reunir em um só local a visão sobre vários temas e aponta os melhores caminhos para o desenvolvimentos de projetos. Lá fica registrado o que funciona e o que não dá certo para a sua empresa.
Usar frameworks dentro das empresas significa fazer a gestão dos processos automatizados e serviços, tendo total controle das tarefas e otimizando-as. Afinal, incorporar tecnologias ao ciclo operacional pode economizar tempo e poupar recursos.
Os frameworks podem ser aplicados a diversos setores, como marketing, financeiro e recursos humanos.
Por que e como usar framework de gestão em TI
Na área de TI, o uso de frameworks de gestão auxilia o acompanhamento das etapas de desenvolvimento de um sistema. Além disso, guiam o trabalho e constituem modelos de boas práticas.
Por isso, a seguir, veja como usar framework de gestão pode trazer benefícios e consequências importantes:
- Tornam as tarefas mais dinâmicas;
- Melhoram a assertividade;
- Ajudam na implementação de uma governança de TI;
- Estabelecem padrões de desenvolvimento;
- Reduzem riscos de operações;
- Fortalecem a comunicação ao introduzir uma linguagem comum a todos;
- Auxiliam na implantação de um gerenciamento estruturado;
- Ajudam a tornar a TI uma área estratégica;
- Melhoram o desempenho de cada setor que os utilizar;
- Fornecem métricas para medição e monitoramento;
- Otimizam o atendimento ao cliente.
Outra vantagem de usar frameworks de gestão é que eles podem se adaptar a diversas empresas, independente de seu ramo de atuação e do grau de maturidade do setor de TI.
Quais os melhores frameworks de gestão?
Os frameworks auxiliam no planejamento e a definir as etapas de execução de um projeto. Dessa forma, os erros são mais facilmente identificados, bem como os ajustes para resolvê-los, tornando o processo mais ágil.
Além disso, os resultados podem ser mais expressivos, já que os dados ficam estruturados de uma forma que a equipe possa perceber as falhas de forma mais rápida. Portanto, veja como usar framework de gestão e quais são os principais:
COBIT
Sigla para Control Objectives for Information and Related Technologies, o COBIT incentiva boas práticas de gestão de processos e controle dos negócios. Seu uso está voltado a alinhar as metas da empresa com os objetivos do setor de TI. Assim, ele indica o que deve ser feito e ajuda a reduzir riscos.
Os princípios básicos do COBIT são a compreensão da organização como um todo para atender as necessidades dos diversos públicos da empresa. Dessa forma, ele permite a implantação de um único framework de gestão para integração de setores para planejamento e organização. Ainda, o COBIT:
- Auxilia a solução de problemas específicos da empresa;
- Permite gerenciamento de segurança da informação;
- Facilita a administração de informações.
O COBIT é um framework criado pela ISACA (Information Systems Audit and Control Association), associação de importância global que gerencia governança, auditoria, riscos e certificações de segurança.
SCRUM
Talvez o framework de gestão mais conhecido por se adaptar a qualquer área. O SCRUM tem o objetivo de trazer agilidade a um processo, tornando-o dinâmico. Para isso, o trabalho de desenvolvimento de software é dividido em etapas incrementais com objetivos pontuais traçados a serem incorporados ou concluídos.
Estas etapas são chamadas de sprints e tornam a gestão do projeto mais fácil. Cada fase é monitorada por meio de reuniões, nas quais o time envolvido tem sua função definida. Cada colaborador precisa utilizar seus conhecimentos para alcançar o objetivo comum da equipe. Nestas ocasiões são discutidas a metodologia, as atividades prioritárias e mudanças necessárias.
O uso de framework de gestão SCRUM permite a participação mais ativa de todos os envolvidos no projeto, além de trazer clareza. Alguns conceitos precisam ser conhecidos para que ele funcione na empresa, como: Scrum Master, Product Owner e Time Scrum.
PMBOK
Sigla de Project Management Body of Knowledge, o PMBOK é dividido entre as áreas de conhecimento de um projeto e cada pessoa envolvida se responsabiliza por uma delas. Este framework de gestão auxilia no planejamento e na elaboração da documentação para o desenvolvimento e relatórios. Os processos básicos são:
- Início;
- Planejamento;
- Execução;
- Monitoramento;
- Controle;
- Encerramento.
O PMBOK é considerado um método tradicional, mas tem importância por ser um conjunto de boas práticas para visualização e controle. Além de criar um padrão para o desenvolvimento de projetos, ele torna a comunicação do time mais eficaz.
Para ter equipes mais integradas e alinhadas com os objetivos do seu negócio, é preciso adotar novas tecnologias e automatizar alguns processos. Mas, é importante também compreender como isso impactará o cotidiano e a produtividade.
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