Você já ouviu falar em RPA alguma vez na sua vida? Agora, essa é uma daquelas siglas que deve fazer parte do seu vocabulário no mundo da tecnologia!
Quando o assunto é possuir maior eficiência operacional, a Automação de Processos Robóticos (RPA) é o seu grande aliado.
Na empresa global Monitora, uma companhia Marlabs, softwares ganham vida e assumem tarefas repetitivas para liberar o potencial humano da sua equipe para ser mais produtivo!
No artigo de hoje trouxemos para você um guia essencial sobre Automação de Processos Robóticos (RPA), uma tecnologia que está revolucionando a forma como as empresas conduzem seus negócios.
E aí, curioso(a) para aprender mais sobre esse tema? Então fique aqui com a Monitora e acompanhe a leitura conosco!
O que é o RPA?
RPA é a sigla em inglês para Automação de Processos Robóticos, sendo essa uma tecnologia capaz de automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras em processos de negócios.
Por meio de RPAs as empresas podem utilizar software ou robôs de software para executar essas tarefas, simulando a interação humana com os sistemas de computador existentes.
Pensando agora pelo lado técnico, basicamente, os robôs de software são programados para seguir sequências de passos pré definidos.
Dessa forma, essas tecnologias interagem com o usuário, manipulam dados e executam ações em diferentes sistemas e aplicativos.
Através do RPA a sua empresa pode automatizar uma variedade de tarefas, desde preenchimento de formulários até mesmo montar relatórios complexos com gráficos e estatísticas da sua empresa.
A utilização da automação de processos robóticos é bastante útil em empresas onde os sistemas existentes não podem ser facilmente integrados ou onde os processos são altamente manuais.
Mas aqui é importante salientar que a RPA não substitui completamente os seres humanos.
Na verdade, essas tecnologias devem complementar o trabalho humano, permitindo que as pessoas se concentrem em atividades que geram mais valor para as empresas.
A interface entre o RPA e inteligência artificial
Se estamos falando em automação de processos, é meio intuitivo pensar que a A relação Inteligência Artificial (IA) está completamente integrada a esse tipo de tecnologia, não é?
Em muitos casos, as empresas combinam essas tecnologias distintas para criar soluções ainda mais poderosas, mesmo que se tratem de tecnologias diferentes.
Como o RPA está focado na automação de tarefas repetitivas e sendo regras, a inteligência artificial se envolve por meio de algoritmos e técnicas que permitem que os sistemas aprendam, raciocinem, reconheçam padrões e tomem decisões com base em dados.
Isso é necessário tendo em vista que o RPA em si não envolve aprendizado ou adaptação por parte dos robôs e softwares.
Por isso, é de suma importância a integração da IA com o RPA, para adicionar capacidades cognitivas aos robôs de software.
Então, essa combinação permite que os robôs de software sejam mais inteligentes, adaptáveis e capazes de lidar com casos excepcionais.
Dessa forma, a sua empresa poderá desfrutar de uma automação inteligente, onde os robôs de software podem lidar com tarefas mais complexas e tomar decisões com base em dados e regras.
Aplicações do RPA
A Automação de Processos Robóticos (RPA) possui uma imensidão de aplicações no cenários empresarial, podendo ser adaptada a diversos setores e funções no seu negócio.
Só para te dar uma dimensão poder dessa tecnologia, aqui vão alguns exemplos dos usos mais comuns do RPA:
Processamento e gerenciamento de dados
Uma das aplicações chave do RPA é justamente a automatização de tarefas de processamento de dados, uma atividade que demanda bastante tempo dos profissionais da sua empresa.
Através da extração de informações de documentos, cruzamento e validação de dados a tecnologia de automação de processos robóticos é capaz de oferecer um melhor gerenciamento dessas informações.
Além disso, o RPA pode ser usado para extrair dados de várias fontes, preparando esses dados para a análise.
Com isso, é possível economizar tempo e reduzir os erros humanos.
Gestão de pessoas
Um setor que possui processos bastante repetitivos e massivos é o RH.
Existe uma rotina bastante cansativa com o gerenciamento de folha de pagamento, treinamentos, folhas de ponto, solicitação de licenças e benefícios…
Todas essas atividades podem ser automatizadas com RPA, liberando tempo para atividades estratégicas.
Interessante notar que as empresas podem programar os robôs de software para integrar diferentes sistemas e aplicativos do RH.
Dessa forma, sua empresa pode cruzar os dados e gerar relatórios estratégicos.
Atendimento ao cliente
Você também pode utilizar na sua empresa o RPA para automatizar partes do atendimento ao cliente.
Por meio do RPA, você pode executar tarefas como responder a perguntas frequentes, fornecer suporte básico e encaminhar solicitações para a equipe apropriada.
Finanças e contabilidade
Tem coisa que é mais suscetível a erros do que tarefas contábeis?
Deixe essas tarefas para o RPA! A tecnologia te auxilia na reconciliação de contas, fechamento financeiro, gerenciamento de despesas e auditoria.
Assim, é possível ter uma melhor eficiência e precisão na execução das atividades.
Cadeia de suprimentos
O monitoramento de estoque, processamento de pedidos, rastreamento de remessas e gerenciamento de fornecedores podem ser facilmente gerenciados por meio do RPA.
Isso reduz significativamente a necessidade de pessoas em cada uma dessas pontas fazendo a análise de cada ponto da sua cadeia de suprimentos
Vantagens do RPA na sua empresa
Utilizar o RPA a sua empresa pode desfrutar das seguintes vantagens:
Maior eficiência operacional
Já que estamos falando aqui de automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, o RPA permite que as tarefas sejam concluídas de forma mais rápida e consistente.
Com isso, pode ser reduzida a dependência de processos manuais, fazendo com que a sua eficiência operacional seja bem maior.
Redução de erros
E por falar em eficiência operacional, ao substituir o trabalho manual por robôs de software, a taxa de erro pode ser significativamente reduzida.
Isso porque os robôs executam tarefas com precisão e consistência, minimizando erros humanos, como digitação incorreta de informações, por exemplo.
Redução de custos
Ao utilizar robôs de software pode eliminar a necessidade de contratação de mão de obra adicional.
Além disso, é possível reduzir erros que geram retrabalho, aumentando assim a eficiência dos seus processos.
Maior escalabilidade para o seu negócio
A demanda aumentou? Isso não é uma grande preocupação para as empresas que utilizam RPA em seus processos.
As empresas podem facilmente escalar os robôs de software para lidar com volumes de trabalho maiores ou picos de demanda.
Com isso, é reduzida a necessidade de contratação e treinamento de pessoal adicional.
Possibilidade de integração de sistemas
Por fim, e não menos importante, as empresas podem utilizar o RPA para integrar sistemas legados e aplicativos que não possuem interfaces de programação (API) adequadas.
Dessa forma, diferentes sistemas se comunicam e compartilham informações, auxiliando a sua empresa a ser mais prática e eficiente.
Como o RPA trabalha em conjunto com o gerenciamento de processos do seu negócio?
A RPA (Automação de Processos Robóticos) é uma tecnologia muito interessante porque permite integrar diversos conceitos no mundo dos negócios, inclusive o de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM).
Quando essas duas abordagens trabalham juntas, a sua empresa passa a ter uma maior eficiência e otimização dos processos empresariais.
Enquanto o BPM se concentra em mapear, analisar, projetar e otimizar os processos de negócios, a RPA realiza a automação das tarefas repetitivas que estão envolvidas na rotina do seu trabalho.
Consequentemente, se pode melhorar a qualidade, a conformidade e a experiência no seu fluxo de trabalho, tendo metas alcançadas e indicadores de desempenho sempre com bons resultados.
A integração do BPM e a RPA pode ser a chave que está faltando para impulsionar a automação inteligente e a melhoria contínua dos processos do seu negócio!
Como implementar RPA na minha empresa?
E aí, ficou interessado na RPA? Como podemos ver, ela é bastante benéfica para as empresas e a sua implementação pode ser real no seu caso.
Mas para isso, em primeiro lugar, é necessário que os gestores da sua empresa avalie seus processos de negócios e identifique quais são candidatos ideais para a automação com RPA.
A dica aqui é começar a mapear quais são as tarefas mais repetitivas, que possua um alto volume e sejam suscetíveis a erros humanos.
Chegou o momento de definir metas claras para a automação, seja a redução de custos, o aumento da eficiência ou até mesmo a melhoria da qualidade ou a redução de erros, com essas informações em mãos.
Assim, você terá um projeto melhor orientado e você poderá escolher a ferramenta RPA mais adequada.
Não se deve esquecer que é preciso testar bem essas tecnologias antes de implantá-las em processos de larga escala, mesmo que pareçam a ferramenta ideal.
Dessa forma, você garante que os bots poderão executar as tarefas corretamente!
Finalmente, coloque os bots em produção e acompanhe seu desempenho, sempre monitorando a automação e fazendo ajustes conforme necessário.
Todas essas etapas podem ser realizadas com o apoio da Monitora!
Somos uma empresa de software especialista em ajudar negócios a se tornarem digitais por meio de metodologia, processos e software.
Cuidamos de todo o processo de desenvolvimento de tecnologias para ajudar nossos clientes a manter o foco em suas estratégias de negócio.
Quer ter mais informações sobre os nossos serviços? Você pode falar agora mesmo com um especialista Monitora no nosso WhatsApp.
Clique aqui e fale agora mesmo com o nosso Squad Ágil!
Você curtiu esse conteúdo? Encontre mais artigos sobre tecnologia e tendências no nosso blog!
