A jornada da transformação digital e o universo bussiness é uma relação tão cotidiana que, muitas vezes, não nos damos conta de que há apenas 12 anos era lançado o primeiro iPhone no mercado, marco histórico do início da era dos smartphones pelo mundo.
Todo processo de transformação deve ter uma ampla perspectiva do que está por vir, por isso, quando falamos da esfera digital devemos olhar além da tecnologia.
Parcerias que envolvem múltiplas áreas como TI + QA + RH garantem o sucesso da jornada da sua empresa. Ter foco e objetivo otimiza a experiência final dos compradores, porém, é necessário se manter sempre atento às mudanças de expectativa e comportamento do consumidor.
Transformação digital: mudança é bem-vinda!
O primeiro passo é inserir uma nova cultura interna. Se, antes, a base da sua empresa eram os requisitos e padrões de qualidade, agora, a base é atender e superar a expectativa do usuário. O envolvimento, também, deve ocorrer entre todos os membros da equipe, do início ao final do projeto.
Para isso, é importante manter avaliações contínuas de performance, usabilidade, acessibilidade e segurança. Esses são indicadores-chave para o seu sucesso e devem ser alimentados durante todas as etapas e processos existentes.
Como a transformação é digital, não existem estágios e procedimentos fixos. Todo o desenvolvimento é fluido e adaptável às necessidades do momento. Essa é a magia da tecnologia digital: a mobilidade e a constante possibilidade de melhoria.
Esses são seus maiores diferenciais de inovação. Quantas práticas já são possíveis imaginar só com essa abertura de ideias no desenvolvimento de projetos?
A QA, portanto, é a chave para compreender e traduzir o olhar do consumidor para os processos da empresa, com foco sempre em resultados, entregas e experiências. Lado a lado com a infraestrutura de TI e suas inovações, responde prontamente a expectativa do usuário e a plena visão do ciclo de vida do seu projeto, com a possibilidade de suporte constante. A transformação digital, portanto, é cultural também.
A jornada e o universo business
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